Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

На товары устанавливается гарантийный срок 30 дней, при соблюдении условий эксплуатации и хранения.

Гарантийный срок считается со дня получения обуви или начала сезона (в случае приобретения товара в несезонное время). 
Каждый регион определяет время начала и окончания сезона в зависимости от специфики климатических условий.

Гарантия не распространяется на сменные детали, такие как стельки, профилактика, фурнитура, шнурки, молнии.

Претензии по качеству не принимаются при следующих обстоятельствах:

*несоблюдение правил эксплуатации и ухода за обувью;

*дефекты, которые имели место при продаже и были оговорены Продавцом в устной или письменной форме;

*деформация кожи в результате воздействия на покрытие разного рода реагентами или кислотно-щелочными растворами;

*механические повреждения и дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации и ухода;

* недостатки, возникшие в результате естественного износа товара;

Покупатель в праве предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков, если они обнаружены в течение гарантийного срока (30 календарных дней) и потребовать замену товара или возврат оплаты.

Для этого свяжитесь с нами :

по номеру тел. +7 (910) 336 23 40 (WhatsApp).

по электронной почте elko800@yandex.ru